Lisboa, 10 de Dezembro – Nove em cada 10 utilizadores de internet portugueses usam a internet para pesquisa de produtos e para tomar a decisão de compra de um produto ou serviço.
As conclusões são de um estudo da Google Portugal, encomendado à TNS, que revela ainda que mais de 50% dos utilizadores de internet compra on-line após uma pesquisa na internet e 88% dos utilizadores que pesquisam on-line acabam por comprar off-line, dados que revelam a influência da internet nas compras on-line e off-line. Os sectores de Retalho (89%), Tecnologia (85%) e turismo (84%) são os que registam o maior número de pesquisas.
De acordo com o estudo da Google realizado no 3º trimestre de 2008, que teve por base 2025 consumidores e 18.062 compras, os sectores de Turismo (54%), tecnologia (42%) e retalho (37%) ocupam o topo das preferências dos portugueses nas compras on-line.
A importância e a relevância da internet no processo de decisão de compra dos consumidores estão ainda patentes no facto de em 51% de todas as compras terem tido como origem pesquisas prévias de internet que permitiram tomar a opção de compra do produto.
Pesquisa | Pesquisa on-line E compras | Pesquisa | Pesquisa off-line E compras | |||
On-line | Off-line | On-line | Off-line | |||
| Global | 51% | 16% | 35% | 49% | 3% | 46% |
Tecnologia | 63% | 17% | 46% | 37% | 3% | 34% |
Multimédia entretenimento | 52% | 17% | 35% | 48% | 6% | 42% |
Viagens | 79% | 48% | 31% | 21% | 5% | 16% |
Retalho | 41% | 8% | 34% | 59% | 1% | 57% |
Sector automóvel | 45% | 6% | 39% | 55% | 2% | 53% |
Bens de consumo | 26% | 5% | 21% | 74% | 1% | 72% |
Finanças | 52% | 15% | 38% | 48% | 2% | 46% |
Fonte: TNS Infratest 2008
"No actual contexto económico, as pessoas irão passar mais tempo no computador e a fazer mais trabalho de casa antes de gastarem o seu dinheiro. Os consumidores estão a ser mais rigorosos" explica Paulo Barreto, Country Manager da Google Portugal.
Quando analisadas as categorias onde a internet tem um peso maior na decisão de compra verifica-se que o turismo, tecnologias, produtos financeiros e entretenimento com mais de 50% assumem um papel de destaque. A influência da internet é também visível em outros sectores como o retalho e automóvel em que mais de 40% dos utilizadores fazem pesquisas on-line para se informarem e tomarem contacto com as soluções disponíveis no mercado.
Outro aspecto interessante no estudo é o facto do valor das compras on-line revelarem também a importância da presença na internet. Os utilizadores que pesquisam e compram on-line despendem em média 220€, enquanto que os que pesquisam on-line e compram offline gastam em média 193€. Quanto aos utilizadores que fazem pesquisas offline e compram offline o valor médio cifra-se nos 94€.
"Cada vez mais pessoas utilizam a Internet para decidirem as suas compras. A presença das empresas na internet revela-se uma importante oportunidade de negócio. De acordo com dados da ComScore, o Google.pt é o substituir com maior número de visitantes portugueses, tornando-se uma excelente oportunidade para os consumidores compararem as ofertas e para as empresas promoverem os seus produtos na altura em que os consumidores se preparam para comprar." refere Rui Correia Nunes, Industry Leader da Google Portugal.
Finalmente, o estudo revela ainda que quando os utilizadores decidem fazer uma pesquisa on-line, a maior preferência dos utilizadores vai para os motores de pesquisa (86%), seguindo-se os websites de retalhistas (75%) e dos fabricantes (67%), que surgem como soluções alternativas para as pesquisas sobre produtos nos quais estão interessados.
As tecnologias inovadoras da Google levam informação a milhões de pessoas todos os dias em todo o mundo. Fundada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin, na altura em que tiravam um doutoramento na universidade de Stanford, a Google é hoje um dos mais populares Web sites no mundo. Os programas de publicidade segmentada oferecem as empresas de qualquer dimensão com resultados mensuráveis, alem de melhorar a experiência on-line dos utilizadores. Sedeada em Silicon Valley, a Google tem escritórios por toda a América, Europa e Ásia. Para mais informações, visite www.google.pt.
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